Commandes & Livraison
1. Quand vais-je recevoir mon bijou ?
Chaque bijou MACA est préparé avec soin et expédié sous 1 à 3 jours ouvrés. Ensuite il voyage jusqu’à vous : comptez 2 à 5 jours ouvrés en France.
2. Livrez vous à l’international ?
Oui. Nos bijoux n’ont pas de frontières, ils voyagent partout où l’énergie MACA est appelée.
3. Comment suivre mon colis ?
Dès que votre bijou quitte notre atelier, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi.
Retours & Échanges
1. Puis-je changer d’avis ?
Vous disposez de 14 jours à la réception de votre colis pour retourner tout bijou non porté, soigneusement rangé dans son emballage d’arrivé.
2. Et si le bijou est personnalisé ?
Un bijou personnalisé est une pièce unique, pensée pour vous. Comme toute histoire singulière, elle ne peut être échangée ni retournée.
Bijoux & Personnalisation
1. Comment fonctionnent vos bijoux personnalisables ?
MACA a été pensée pour vous donner le choix. Nos bijoux peuvent être assemblés, modulés ou transformés selon votre humeur, vos envies, vos moments de vie.
2. Quelle différence entre un bijou modulable et un prêt-à-porter ?
. Le modulable : un pièce qui évolue avec vous (un collier qui devient un bracelet).
. Le prêt-à-porter : une création déjà complète, prête à être portée telle qu’elle.
Entretien des bijoux
1. Comment garder l’éclat de mes bijoux MACA ?
Nos bijoux en acier inoxydable sont faits pour durer. Pour préserver leur lumière, évitez le contact direct avec le parfum, les produits chimiques ou l’humidité prolongée.
2. Puis-je me baigner ou me doucher avec ?
L’acier inoxydable résiste à l’eau. Mais, comme tout talisman précieux il mérite d’être chéri, donc retirez-le pour prolonger sa beauté au fil du temps.
Nous contacter
1. Une autre question ?
Nous sommes là pour vous. Écrivez-nous via notre page Contact ou directement à contact@ateliermaca.com . Nous vous répondons dans les 48h - avec le même soin que nous mettons dans nos bijoux.
